Кейсы & отзывы:
Владимир Баяндин
Генеральный директор Skypro от Skyeng
Супер-кейс, который позволил получить опцион в компании из списка Forbes ⭐️
Запрос:
– Построить лучший коммерческий отдел на рынке, с конверсиями выше, чем у конкурентов
– Выстроить систему управления в отделе продаж, с выстроенными процессами
– Собрать сильную команду
– Сформировать первичное и вторичное обучение для команды продавцов
– Внедрить дашборды, коммерческую аналитику
– Выстроить систему управления в отделе продаж, с выстроенными процессами
– Собрать сильную команду
– Сформировать первичное и вторичное обучение для команды продавцов
– Внедрить дашборды, коммерческую аналитику
Результат:
– Запустили новые вороноки, которые дали от 40% долю от всей выручки
– Увеличили средний чек в 2,5 раза
– Вышли на рынок Филиппин и Малайзии, запустили новый проект на международном рынке
– Разработали стратегию и бюджет для ее исполнения
– Увеличили конверсию в продажу в 3 раза
– Внедрили отдел управления качеством и автоматизировали его с помощью речевой аналитики на основе Ai с прослушкой 100% всех сделок
– Выстроили коммерческую аналитики на базе Datalens (аналитика продаж, качества, найма, обучения, телефонии, SLA, банковских рассрочек и одобрений, eNPS, замера возражений, причин отказов, дожима сделок и тп)
– Внедрили автоматический прескоринг всего входящего трафика
– Настроили эффективное распределение лидов внутри отдела продаж
– Сократили SLA (скорость взятия лида в работу) до 10 минут
– Пересобрали все скрипты, арсенал продавца, дожимные офферы
– Разработали системы мотиваций для всей команды (директора, ропы, менеджеры и тд)
– Выстроили воронку работы с банковскими отказами и роста одобряемости у банков
– Внедрили каскадные продажи под разные сегменты трафика и маршрутизацию лидов между воронками - дало рост в конверсии в продажу
– Запустили новые продукту и тарифы внутри существующих продуктов
– Запустили воронку телемаркетинга (70 операторов, 40 менеджеров)
– Выстроили внутреннюю систему обучения для менеджеров и руководителей с достижением целевых показателей новичка на 14-й день, 30-й и 60-й день
– Сделали тестовый запуск продукта с выходом на новый рынок и целевую аудиторию
– Запустили первую линию в отделе продаж (квалификаторы) и начали квалифицировать трафик
– Сократили отток с 20% до 10% в отделе продаж
– Вырастили лояльность сотрудников eNPS 9
– Запустили новые вороноки, которые дали от 40% долю от всей выручки
– Увеличили средний чек в 2,5 раза
– Вышли на рынок Филиппин и Малайзии, запустили новый проект на международном рынке
– Разработали стратегию и бюджет для ее исполнения
– Увеличили конверсию в продажу в 3 раза
– Внедрили отдел управления качеством и автоматизировали его с помощью речевой аналитики на основе Ai с прослушкой 100% всех сделок
– Выстроили коммерческую аналитики на базе Datalens (аналитика продаж, качества, найма, обучения, телефонии, SLA, банковских рассрочек и одобрений, eNPS, замера возражений, причин отказов, дожима сделок и тп)
– Внедрили автоматический прескоринг всего входящего трафика
– Настроили эффективное распределение лидов внутри отдела продаж
– Сократили SLA (скорость взятия лида в работу) до 10 минут
– Пересобрали все скрипты, арсенал продавца, дожимные офферы
– Разработали системы мотиваций для всей команды (директора, ропы, менеджеры и тд)
– Выстроили воронку работы с банковскими отказами и роста одобряемости у банков
– Внедрили каскадные продажи под разные сегменты трафика и маршрутизацию лидов между воронками - дало рост в конверсии в продажу
– Запустили новые продукту и тарифы внутри существующих продуктов
– Запустили воронку телемаркетинга (70 операторов, 40 менеджеров)
– Выстроили внутреннюю систему обучения для менеджеров и руководителей с достижением целевых показателей новичка на 14-й день, 30-й и 60-й день
– Сделали тестовый запуск продукта с выходом на новый рынок и целевую аудиторию
– Запустили первую линию в отделе продаж (квалификаторы) и начали квалифицировать трафик
– Сократили отток с 20% до 10% в отделе продаж
– Вырастили лояльность сотрудников eNPS 9
По результатам аудита, отдел продаж показал себя как самый эффективный среди конкурентов 2023 году
Роман Кумар Виас
Предприниматель, Qmarketing Academy
Запрос:
– За 12 месяцев выйти на выручку в несколько сотен млн рублей и выполнит цели по ключевым метрикам, чтобы состоялась M&A сделка со Skyeng
– Собрать сильную коммерческую команды и выстроить процессы в отделе продаж
– Собрать сильную коммерческую команды и выстроить процессы в отделе продаж
Результат:
– Рост продаж в 6 раз за 13 месяцев, +240 млн / год
– M&A Qacademy & Skyeng (слияние двух компаний)
– Запуск новых воронок (вебинары, b2b)
– Запуск 4 новых продуктов
– Рост среднего чека на 70%
– Рост конверсии в продажу на 80%
– Масшабирование отдела продаж в 4 раза
– Сокращение доли расходов на отдел продаж (CSC) с 12% до 6%
– Выстроили коммерческую аналитика на базе Tableau
– Настроили воронки продаж, автоматизировали и подключили виджеты и панели контроля качества в AmoCRM
– Построили систему первичного и вторичного обучения сотрудников
– Выстроили процесс грейдирования и обучения для взращивания ропов внутри команды
– Построение воронки найма: для найма топ-перформеров, под масс-найм, найм руководителей
– Сформировали арсенал продавцов: материалы ОП, скрипты которые дали рост конверсий
– Подключили партнеров для приема платежей, увеличили одобряемости рассрочек на 20%
– Внедрили сегментацию лидов, анализ причин отказов и прозрачный процесс оценки качества трафика
– Внедрили воронки дожима сделок, каскадные продажи с привязкой к CRM маркетингу
– Настроили отдел контроля качества, стабильно давал + 15% к ежемесячному cash-in
– Разработали ценовую стратегию, офферы и сформировал прайс-лист на все продукты
– Усилили настройки телефонии и сделал рост дозвоняемости на 20%
– M&A Qacademy & Skyeng (слияние двух компаний)
– Запуск новых воронок (вебинары, b2b)
– Запуск 4 новых продуктов
– Рост среднего чека на 70%
– Рост конверсии в продажу на 80%
– Масшабирование отдела продаж в 4 раза
– Сокращение доли расходов на отдел продаж (CSC) с 12% до 6%
– Выстроили коммерческую аналитика на базе Tableau
– Настроили воронки продаж, автоматизировали и подключили виджеты и панели контроля качества в AmoCRM
– Построили систему первичного и вторичного обучения сотрудников
– Выстроили процесс грейдирования и обучения для взращивания ропов внутри команды
– Построение воронки найма: для найма топ-перформеров, под масс-найм, найм руководителей
– Сформировали арсенал продавцов: материалы ОП, скрипты которые дали рост конверсий
– Подключили партнеров для приема платежей, увеличили одобряемости рассрочек на 20%
– Внедрили сегментацию лидов, анализ причин отказов и прозрачный процесс оценки качества трафика
– Внедрили воронки дожима сделок, каскадные продажи с привязкой к CRM маркетингу
– Настроили отдел контроля качества, стабильно давал + 15% к ежемесячному cash-in
– Разработали ценовую стратегию, офферы и сформировал прайс-лист на все продукты
– Усилили настройки телефонии и сделал рост дозвоняемости на 20%
Павел Смирнов
Предприниматель, CLEVER
Логистические услуги
Логистические услуги
Боли:
– Не могли долго нанять сильного директора по продажам
– Продажи не прозрачны: не могли рассчитать план продаж, спрогнозировать доход, что сильно усложняло другие процессы
– Высокий процент дебиторки, нет рычагов воздействия, отсутствовал инструмент и процесс работы с дебиторкой
– Менеджеры работали хаотично, нет регламентов
– Отсутствовал контроль качества
– Менеджеры могут оставит клиента без внимания, долго отвечать клиентам – Проблемы в отношениях между членами команды, конфликты внутри команды
– Нет четкой архитектуры ответственности, задачи могут футболить, скидывая ответственность друг на друга
– Предприниматель сам контролирует сделки, каждый вечер тратит свое время на изучение карточек клиентов в CRM
– Нет понимания как эффективно выстроить кросс-командную работу
– Продажи не прозрачны: не могли рассчитать план продаж, спрогнозировать доход, что сильно усложняло другие процессы
– Высокий процент дебиторки, нет рычагов воздействия, отсутствовал инструмент и процесс работы с дебиторкой
– Менеджеры работали хаотично, нет регламентов
– Отсутствовал контроль качества
– Менеджеры могут оставит клиента без внимания, долго отвечать клиентам – Проблемы в отношениях между членами команды, конфликты внутри команды
– Нет четкой архитектуры ответственности, задачи могут футболить, скидывая ответственность друг на друга
– Предприниматель сам контролирует сделки, каждый вечер тратит свое время на изучение карточек клиентов в CRM
– Нет понимания как эффективно выстроить кросс-командную работу
Запрос:
– Помочь нанять коммерческого директора
– Выстроить систему мотивации для руководителя отдела продаж, коммерческого директора, менеджеров по продажам
– Выстроить систему в отделе продаж через которую можно управлять продажами
– Настроить воронку продаж в CRM и настроить контрольные точки и аналитику по этой воронке
– Настроить управленческую отчетность чтобы предприниматель мог контролировать работу ключевых отделов
– Выстроить первоначальное обучение для новых сотрудников чтобы они могли быстро вступать в должность
– Выстроить систему мотивации для руководителя отдела продаж, коммерческого директора, менеджеров по продажам
– Выстроить систему в отделе продаж через которую можно управлять продажами
– Настроить воронку продаж в CRM и настроить контрольные точки и аналитику по этой воронке
– Настроить управленческую отчетность чтобы предприниматель мог контролировать работу ключевых отделов
– Выстроить первоначальное обучение для новых сотрудников чтобы они могли быстро вступать в должность
Результат:
– Наняли сильного коммерческого директора
– Наняли сильного KAMа, который возглавил работу с ключевыми клиентами
– Нашли где теряем деньги здесь и сейчас и оперативно залатали эти дыры
– Выстроили процесс работы с дебиторкой и сократили ее в три раза
– Внедрили контрольные точки и регламенты для работы отдела продаж
– Настроили контроль качества работы продаж и ключевых отделов
– Настроили воронку-найма, так чтобы компания могли всегда по ней нанимать сильные кадры в компанию
– Провели серию воркшопов для компании по: как нанимать сильных сотрудников, как выстроить управленческую отчетность
– Настроили архитектуру отчетности, отдел продаж стал прозрачным и управляемым
– Провели фидбек сессию для команды, починили конфликты внутри команды и синхронизировали людей друг с другом
– Настроили встречи и их адженды между командами, между собственником и ключевыми сотрудниками
– Высвободили предпринимателя от микроменеджмента, теперь каждый руководитель отчитывается по своим целям в едином интерфейсе, компания стала прозрачной и управляемой
– Наняли сильного KAMа, который возглавил работу с ключевыми клиентами
– Нашли где теряем деньги здесь и сейчас и оперативно залатали эти дыры
– Выстроили процесс работы с дебиторкой и сократили ее в три раза
– Внедрили контрольные точки и регламенты для работы отдела продаж
– Настроили контроль качества работы продаж и ключевых отделов
– Настроили воронку-найма, так чтобы компания могли всегда по ней нанимать сильные кадры в компанию
– Провели серию воркшопов для компании по: как нанимать сильных сотрудников, как выстроить управленческую отчетность
– Настроили архитектуру отчетности, отдел продаж стал прозрачным и управляемым
– Провели фидбек сессию для команды, починили конфликты внутри команды и синхронизировали людей друг с другом
– Настроили встречи и их адженды между командами, между собственником и ключевыми сотрудниками
– Высвободили предпринимателя от микроменеджмента, теперь каждый руководитель отчитывается по своим целям в едином интерфейсе, компания стала прозрачной и управляемой
Анастасия Кузнецова
Предприниматель, Pixelent
онлайн-школа
онлайн-школа
Боли:
– Не можете прогнозировать достижения целей и результаты бизнеса, ощущение что просто плывете по течению, которым не управляете
– Нет четкой системы контроля прогресса и корректировки действий
– Команда не имеет единого понимания целей и задач, что снижает эффективность работы
– Проекты и задачи не дожимаем до результата, чувство словно все за что беремся не доходит до финиша
– Нет четкой системы контроля прогресса и корректировки действий
– Команда не имеет единого понимания целей и задач, что снижает эффективность работы
– Проекты и задачи не дожимаем до результата, чувство словно все за что беремся не доходит до финиша
Запрос:
– Сделать аудит текущей системы управления
– Настроить единую систему управления достижением целей
– Помочь запустить новый продукт
– Настроить взаимодействие между предпринимателем и генеральным директором
– Настроить единую систему управления достижением целей
– Помочь запустить новый продукт
– Настроить взаимодействие между предпринимателем и генеральным директором
Результат:
– Нашли точки роста в текущем управлении и настроили единую систему управления бизнесом для каждого отдела
– Выстроили работу и систему отчетности между собственником и исполнительным директором
– Помогли сделать качественный анализ конкурентов и CustDev, в результате запустили новый продукт и вырастили средний чек на 40%
– Настроили процесс оценки качества трафика от маркетинга, основанного на цифрах
– Настроили график генерального директора и встречи с командой (календарь, адженды, отчетность)
– Нашли где отдел продаж теряет деньги, выстроили план роста продаж в 2 раза
– Настроили процессы в отделе продаж: рост конверсии, рост дозвоняемости, рост одобряемости банковских рассрочек
– Внедрили когортный анализ, анализ причин закрытия лидов
– Помогли провести CustDev спланировать запуск новго продукта
– Провели обучение для команды руководителей и настроили взаимодействие между отделами: продукта, сопровождения, маркетинга и продажами
– Выстроили работу и систему отчетности между собственником и исполнительным директором
– Помогли сделать качественный анализ конкурентов и CustDev, в результате запустили новый продукт и вырастили средний чек на 40%
– Настроили процесс оценки качества трафика от маркетинга, основанного на цифрах
– Настроили график генерального директора и встречи с командой (календарь, адженды, отчетность)
– Нашли где отдел продаж теряет деньги, выстроили план роста продаж в 2 раза
– Настроили процессы в отделе продаж: рост конверсии, рост дозвоняемости, рост одобряемости банковских рассрочек
– Внедрили когортный анализ, анализ причин закрытия лидов
– Помогли провести CustDev спланировать запуск новго продукта
– Провели обучение для команды руководителей и настроили взаимодействие между отделами: продукта, сопровождения, маркетинга и продажами
Алексей Кушнарев
Предприниматель, JITL
Производство в Китае
Производство в Китае
Боли:
– Отсутствие системности и качественной структуры в отделе продаж, особенно при запуске новых ниш и подключении новых менеджеров
– Отсутствие четких регламентов и стандартов работы с CRM-системой, что затрудняет контроль и анализ деятельности отдела продаж
– Проблемы с прогнозированием продаж и маркетинга, что не позволяет эффективно планировать деятельность компании
– Слабая лидогенерация и работа с входящим трафиком, что снижает конверсию и увеличивает затраты на привлечение клиентов
– Отсутствие систематического подхода к найму и адаптации новых сотрудников, что сказывается на общей эффективности работы компании
– Неактуальные каталоги, сайты и маркетинговые материалы, что затрудняет продвижение товаров и услуг на рынке
– Проблемы с интеграцией различных систем и инструментов, таких как 1С и сайты, что затрудняет автоматизацию процессов и управление данными
– Отсутствие стратегии и регламентов по работе с выставками, что снижает эффективность участия в таких мероприятиях
– Недостаток системы обучения и депремации, что приводит к повторению ошибок и затрудняет повышение компетенции сотрудников
– Недостаток инструментов для быстрой проверки гипотез и принятия обоснованных решений
– Отсутствие четких регламентов и стандартов работы с CRM-системой, что затрудняет контроль и анализ деятельности отдела продаж
– Проблемы с прогнозированием продаж и маркетинга, что не позволяет эффективно планировать деятельность компании
– Слабая лидогенерация и работа с входящим трафиком, что снижает конверсию и увеличивает затраты на привлечение клиентов
– Отсутствие систематического подхода к найму и адаптации новых сотрудников, что сказывается на общей эффективности работы компании
– Неактуальные каталоги, сайты и маркетинговые материалы, что затрудняет продвижение товаров и услуг на рынке
– Проблемы с интеграцией различных систем и инструментов, таких как 1С и сайты, что затрудняет автоматизацию процессов и управление данными
– Отсутствие стратегии и регламентов по работе с выставками, что снижает эффективность участия в таких мероприятиях
– Недостаток системы обучения и депремации, что приводит к повторению ошибок и затрудняет повышение компетенции сотрудников
– Недостаток инструментов для быстрой проверки гипотез и принятия обоснованных решений
Запрос:
– Настроить систему управления бизнесом: продажами, проектами, командами
– Научить быстро выявлять сотрудников, которых пора уволить и расставаться без стресса и боли
– Настроить систему отчетности ключевых отделов
– Помочь спланировать продажи на 1-2-3 года
– Помочь дожать важный проект, с которым не могли справиться около 10 месяцев
– Усилить кросс-командное взаимодействие, настроить работу между командами
– Научить быстро выявлять сотрудников, которых пора уволить и расставаться без стресса и боли
– Настроить систему отчетности ключевых отделов
– Помочь спланировать продажи на 1-2-3 года
– Помочь дожать важный проект, с которым не могли справиться около 10 месяцев
– Усилить кросс-командное взаимодействие, настроить работу между командами
Результат:
– Выполнено определение стратегической цели и сопутствующих ключевых результатов (OKR), а также разработка плана ресурсного обеспечения для достижения поставленных задач
– Создана ключевая модель мониторинга и контроля деятельности компании и её структурных подразделений для обеспечения стратегического управления и оперативного контроля
– Внедрена структура управления проектами, включая формирование проектных групп, архитектуру ответственности, графики встреч, адженд и рабочих фреймворков
– Систематизировали процессы взаимодействия с дебиторской задолженностью у клиентов, провели обучение руководителя отдела продаж использованию данной системы
– Встроили модели операционного планирования и формирование систем отчетности с целью повышения прозрачности эффективности работы команды
– Подключились к ключевым проектам, связанным с продажами и усилили рабочую группу проверенными исполнителями, помогли закрыть 3 проекта, которые ранее почти год не получалось дожать
– Провели комплексный анализ обстоятельств самоотвода временно исполняющего обязанности руководителя отдела продаж и разработали предложения по урегулированию возникшей ситуации
– Провели серию интервью с ключевыми сотрудниками для выявления областей улучшения корпоративной культуры и формирования стратегического плана действий на основе полученной обратной связи. Сформировали культурный код, принципы по которым работает команда, миссию компании, внедрили обязательные квартальные встречи для укрепления культуры и роста эффективности кросс-командного взаимодействия
– Разработана и проведена образовательная программа по вопросам процесса увольнения сотрудников, включая подготовку инструкций и методических рекомендаций с учетом корпоративных ценностей, экологических стандартов и законодательства
– Создана ключевая модель мониторинга и контроля деятельности компании и её структурных подразделений для обеспечения стратегического управления и оперативного контроля
– Внедрена структура управления проектами, включая формирование проектных групп, архитектуру ответственности, графики встреч, адженд и рабочих фреймворков
– Систематизировали процессы взаимодействия с дебиторской задолженностью у клиентов, провели обучение руководителя отдела продаж использованию данной системы
– Встроили модели операционного планирования и формирование систем отчетности с целью повышения прозрачности эффективности работы команды
– Подключились к ключевым проектам, связанным с продажами и усилили рабочую группу проверенными исполнителями, помогли закрыть 3 проекта, которые ранее почти год не получалось дожать
– Провели комплексный анализ обстоятельств самоотвода временно исполняющего обязанности руководителя отдела продаж и разработали предложения по урегулированию возникшей ситуации
– Провели серию интервью с ключевыми сотрудниками для выявления областей улучшения корпоративной культуры и формирования стратегического плана действий на основе полученной обратной связи. Сформировали культурный код, принципы по которым работает команда, миссию компании, внедрили обязательные квартальные встречи для укрепления культуры и роста эффективности кросс-командного взаимодействия
– Разработана и проведена образовательная программа по вопросам процесса увольнения сотрудников, включая подготовку инструкций и методических рекомендаций с учетом корпоративных ценностей, экологических стандартов и законодательства
Юля Етлис
Медицинские услуги, здоровье, VremenyNET
Боли:
– Воронки не окупаются, нет понимания как сделать прорыв в продажах
– Менеджеры могут упускать клиентов, нет контроля со стороны руководителя отдела продаж
– Команда не дожимает проекты до результаты, все за что берутся не доходит до результата
– Есть ощущение что действуем в хаосе, нет уверенности что проекты над которыми работают точно доведут до результата
– Нет системы, по которой можно было бы контролировать весь бизнес, следить за расходами и доходами, за ключевыми метриками
– Нет навыка проведения стратегических сессий и не понимают как планировать цели и проекты для их достижения
– Предприниматель - медийный человек, но приходится разрываться на два фронта: работать над своим личным брендом, сидеть в операционке, хочется выйти из этого состояния
– Менеджеры могут упускать клиентов, нет контроля со стороны руководителя отдела продаж
– Команда не дожимает проекты до результаты, все за что берутся не доходит до результата
– Есть ощущение что действуем в хаосе, нет уверенности что проекты над которыми работают точно доведут до результата
– Нет системы, по которой можно было бы контролировать весь бизнес, следить за расходами и доходами, за ключевыми метриками
– Нет навыка проведения стратегических сессий и не понимают как планировать цели и проекты для их достижения
– Предприниматель - медийный человек, но приходится разрываться на два фронта: работать над своим личным брендом, сидеть в операционке, хочется выйти из этого состояния
Запрос:
– Настроить работу между предпринимателем и генеральным директором
– Выстроить краткосрочное и долгосрочное планирование
– Настроить систему контроля отдела продаж и отдела маркетинга
– Настроить эффективную совместную работу команды продаж и маркетинга
– Настроить проектное управление, научить команду доводить проекты до бизнес-результата
– Помочь вырастить конверсии внутри воронки между этапами
– Настроить вебинарную воронку и сделать в ней конверсии в рамках бенчмарок
– Высвободить время предпринимателя от рутины и микроменеджмента
– Выстроить краткосрочное и долгосрочное планирование
– Настроить систему контроля отдела продаж и отдела маркетинга
– Настроить эффективную совместную работу команды продаж и маркетинга
– Настроить проектное управление, научить команду доводить проекты до бизнес-результата
– Помочь вырастить конверсии внутри воронки между этапами
– Настроить вебинарную воронку и сделать в ней конверсии в рамках бенчмарок
– Высвободить время предпринимателя от рутины и микроменеджмента
Результат:
– Провели стратегическую сессию и определили цели, основанные не на интуиции а на твердых факторах
– Внедрили OKR - метод управления целями, который помогает организациям и людям достигать важных целей и отслеживать их прогресс
– Определили роли и архитектуру ответственности генерального директора и предпринимателя, настроили их работу друг с другом, календари, типы встреч, типы отчетностей
– Провели аудит всех ключевых воронок и сформировали стратегию с пошаговым планом действий как делать х3 за следующие 3 месяца
– Выстроили систему управления в отделе продаж: регламенты, контрольк качества, отчетсность
– Обучили руководителя в продажах работать в новой системе
– Внедрили методы факторного анализа
– Настроили эффективную работу между командами маркетинга и продаж – Внедрили сегментацию трафика и научились оценивать качество трафика на цифрах
– Увеличили окупаемость трафика и конверсии внутри воронки
– Провели аудит команды и дали рекомендации по тем кого пора уволить, заменили слабых сотрудников, помогли с наймом
– Настроили управление проектами, обучили команду работать в единой системе в проектах
– Провели обучения по инструментам ИИ, которые высвободили порядка 2,5 часов ежедневно времени предпринимателя от рутины
– Настроили контроль качества в отделе продаж, причины отказа, чек-лист оценки звонков
– Усилили скрипты по которым продавали менеджеры, конверсия выросла на 40%
– Настроли контроль ключевых метрик в отделе продаж и маркетинге, настроли встречи и систему еженедельной отчетности
– Внедрили OKR - метод управления целями, который помогает организациям и людям достигать важных целей и отслеживать их прогресс
– Определили роли и архитектуру ответственности генерального директора и предпринимателя, настроили их работу друг с другом, календари, типы встреч, типы отчетностей
– Провели аудит всех ключевых воронок и сформировали стратегию с пошаговым планом действий как делать х3 за следующие 3 месяца
– Выстроили систему управления в отделе продаж: регламенты, контрольк качества, отчетсность
– Обучили руководителя в продажах работать в новой системе
– Внедрили методы факторного анализа
– Настроили эффективную работу между командами маркетинга и продаж – Внедрили сегментацию трафика и научились оценивать качество трафика на цифрах
– Увеличили окупаемость трафика и конверсии внутри воронки
– Провели аудит команды и дали рекомендации по тем кого пора уволить, заменили слабых сотрудников, помогли с наймом
– Настроили управление проектами, обучили команду работать в единой системе в проектах
– Провели обучения по инструментам ИИ, которые высвободили порядка 2,5 часов ежедневно времени предпринимателя от рутины
– Настроили контроль качества в отделе продаж, причины отказа, чек-лист оценки звонков
– Усилили скрипты по которым продавали менеджеры, конверсия выросла на 40%
– Настроли контроль ключевых метрик в отделе продаж и маркетинге, настроли встречи и систему еженедельной отчетности
Александр Соловьев
предприниматель, Refocus
Запрос:
– Помочь нанять сильного коммерческого директора
– Как выстроить сильную систему обучения отдела продаж
– Как выстроить сильную систему обучения отдела продаж
Результат:
– Помогли нанять сильного коммерческого директора, вместе с которым сделали рост в 30 раз и достигли 1 млн $ ежемесячной выручки
– Дали лучшие практики по построению первичного обучения для отдела продаж, помогли создать внутренний университет для менеджеров, который позволил быстро нанимать и обучать новых менеджеров и мастштабировать компанию
– Сформировали портрет для операционного менеджера в отделе продаж и сформировали воронку-найма для этого специалиста
– Сформировали орг структуру в отделе продаж
– Сделали разбор текущих продаж и нашли точки роста
– Сделали серию консультация для команды
– Дали лучшие практики по построению первичного обучения для отдела продаж, помогли создать внутренний университет для менеджеров, который позволил быстро нанимать и обучать новых менеджеров и мастштабировать компанию
– Сформировали портрет для операционного менеджера в отделе продаж и сформировали воронку-найма для этого специалиста
– Сформировали орг структуру в отделе продаж
– Сделали разбор текущих продаж и нашли точки роста
– Сделали серию консультация для команды
Игорь Гурович
co-founder & CEO, Volna
релокация врачей в ОАЭ
релокация врачей в ОАЭ
Запрос:
– Помочь нанять сильного руководителя отдела продаж
– Как выстроить сильную систему обучения отдела продаж
– Найти сильного руководителя по маркетингу
– Как эффективно настроить связь между собственником и отделом продаж
– Как выстроить сильную систему обучения отдела продаж
– Найти сильного руководителя по маркетингу
– Как эффективно настроить связь между собственником и отделом продаж
Результат:
– Настроили работу отдела продаж и спланировали его развитие чтобы делать х3
– Помогли в найме директора по маркетингу, который возглавил управление одной из ключевых воронок
– Вывели нового руководителя отдела продаж
– Определили слабых менеджеров и сделали замену, вывели новых сильных сейлзов
– Настроили работу между препринимателем и коммерческим отделом
– Выстроили систему отчетностей и архитикетуру ответственных в коммерции
– Помогли в найме директора по маркетингу, который возглавил управление одной из ключевых воронок
– Вывели нового руководителя отдела продаж
– Определили слабых менеджеров и сделали замену, вывели новых сильных сейлзов
– Настроили работу между препринимателем и коммерческим отделом
– Выстроили систему отчетностей и архитикетуру ответственных в коммерции
Анна Конопацкая
Продажи Бадов
Боли:
– нет продаж, низкая конверсия в продажу, вы теряете потенциальных клиентов и личный доход
– Отсутствует эффективный оффер, который выигрывал бы у конкурентов, текущий оффер снижает интерес к продукту, уменьшает количество сделок – Не понимаю какие метрики нужно контролировать, чтобы выполнять планы и вовремя влиять продажи не доводя до просадок
– Не понимает платит ли в рынке труда отделу продаж, эффективна ли текущая система мотивации
– Отсутствует эффективный оффер, который выигрывал бы у конкурентов, текущий оффер снижает интерес к продукту, уменьшает количество сделок – Не понимаю какие метрики нужно контролировать, чтобы выполнять планы и вовремя влиять продажи не доводя до просадок
– Не понимает платит ли в рынке труда отделу продаж, эффективна ли текущая система мотивации
Запрос:
– Выстроить систему управления продажами
– Настроить взаимодействие между предпринимателем и отделом продаж и маркетинга
– Помочь составить оффер, который был бы сильнее, чем у конкурентов
– Научиться влиять на продажи, своевременно видеть риски просадки и влиять на них
– Настроить систему мотивации команд маркетинга и продаж
– Настроить взаимодействие между предпринимателем и отделом продаж и маркетинга
– Помочь составить оффер, который был бы сильнее, чем у конкурентов
– Научиться влиять на продажи, своевременно видеть риски просадки и влиять на них
– Настроить систему мотивации команд маркетинга и продаж
Результат:
– Настроили систему управления продажами: ежедневная отчетность, контроль ключевхы метрик, контроль показателей в динамике
– Выстроили процесс расчета плана продаж
– Провели воркшоп по качественному анализу конкурентов, на основе которого составили новое конкурентное преимущество и оффер, в результат конверсия выросла на 20%
– Сделали аудит текущих систем мотиваций команд маркетинга и продаж и составили идеальную мотивацию, с привязкой к ключевым целям компании
– Провели воркшоп для команды по тому как делать анализ в продажах, настроили инструменты контроля за продажами и своевременное реакции на отколнения в ключевых метриках
– Внедрили 15 метрик и инструменты контроля за ними, которые критично влияли на рост бизнеса
– Выстроили процесс расчета плана продаж
– Провели воркшоп по качественному анализу конкурентов, на основе которого составили новое конкурентное преимущество и оффер, в результат конверсия выросла на 20%
– Сделали аудит текущих систем мотиваций команд маркетинга и продаж и составили идеальную мотивацию, с привязкой к ключевым целям компании
– Провели воркшоп для команды по тому как делать анализ в продажах, настроили инструменты контроля за продажами и своевременное реакции на отколнения в ключевых метриках
– Внедрили 15 метрик и инструменты контроля за ними, которые критично влияли на рост бизнеса
Совершенно новый уровень работы, дал массу работающих и прогрессивных инструментов, задал темп, показал "космос" с точки зрения управления и планирования
Роман Бондарев
Коммерческий директор edCodes
Сложно найти человека или компанию, которя по настоящему может дать новые знания, особенно прикладные, которые ты берешь, внедряешь и получаешь результат
Дарья Саяпина
Директор по продажам, Skypro
Моя команда смогла не только быстро показать крутые результаты, но и я как менеджер смогла вырасти до руководителя всего за 3 месяца
Ольга Макарова
Head of Sales
Научил меня не только тонкостям и стратегиям продаж, которые стали основой для улучшения наших показателей, но и показал, как важно умение вдохновлять и. мотивировать команду
Владислав Северов
Ex Head of Sales, Предприниматель
я смог прокачать аналитику, бизнесовый подход к руководству и просто научиться смотреть на вещи языком цифр и фактов
Юля Линник
Head of Sales
мы, как команда, преодолели множество вызовов, и несомненно выросли
Елена Чубенко
Co-founder МедХ
медицинское оборудование
медицинское оборудование
я приобрела очень важные навыки и знания, которые помогли координально изменить подход к работе
Варвара Черепанова
Head of Sales ТМ
получила бесценный опыт, знания и практические навыки, которых не хватало для эффективной работы с командой
Анастасия Кривошеева
CCO, Career Hub
я кратно выросла в управлении продажами и вышла на новый уровень
